Indicadores de desempeño
Los indicadores son una herramienta que entrega información cuantitativa respecto al logro o nivel de avance de los resultados esperados de los objetivos estratégicos institucionales, pudiendo cubrir aspectos cuantitativos o cualitativos de este logro. Es una expresión que establece una relación entre dos o más variables, la que comparada con períodos anteriores permite evaluar el desempeño.
Por otra parte, deben cumplir algunos requisitos básicos, entre los cuales destacan la pertinencia, la independencia de factores externos, la comparabilidad, requerir de información a costos razonables, ser confiables, simples y comprehensivos y constituir información de carácter pública.
Finalmente, los indicadores deben cubrir los aspectos más relevantes de las prioridades institucionales reflejadas en los objetivos estratégicos, pero su número no puede exceder la capacidad de análisis de quienes los van a utilizar para la toma de decisiones.